Назад

Вопросы и ответы

Всё о заказе, доставке и о самом чае: как заваривать, как выбирать и как хранить. Если ответа здесь не нашлось, напишите нам на support@gigatea.ru или в Telegram.

Заказ, доставка и оплата

Как оформить заказ?

+

Выберите чай в каталоге, добавьте в корзину и оформите заказ на одной странице: пункт выдачи, контакты получателя и способ оплаты. Регистрация не нужна. Если войти через почту или Telegram, за заказ начислим бонусы GigaPoints, которыми можно оплатить до 30% следующей покупки.

Сколько стоит доставка и сколько её ждать?

+

Отправляем Яндекс Доставкой в пункты выдачи по всей России, срок 2–5 рабочих дней. При заказе от 3000 ₽ доставка бесплатная, минимальная сумма заказа 1000 ₽. После отправки в личном кабинете появится трек-ссылка.

Как оплатить заказ?

+

Онлайн через СБП или банковской картой (Visa, Mastercard, Мир). Платёж проходит через защищённый шлюз ЮKassa, чек приходит на указанную почту. Сохранённой картой можно оплачивать следующие заказы в один клик.

Можно ли вернуть или обменять чай?

+

Да, в течение 14 дней с момента получения, если упаковка не вскрыта и товарный вид сохранён. Напишите на support@gigatea.ru с номером заказа, вернём деньги тем же способом, которым была оплата.

Откуда вы возите чай?

+

Работаем напрямую с фермерами и небольшими фабриками Китая и Тайваня, без чайных рынков и перекупщиков. Каждую партию пробуем сами до того, как поставить её в каталог.

О чае и заваривании

Почему китайский чай бодрит лучше кофе?

+

В чайном листе кофеин связан с танинами и работает вместе с аминокислотой L-теанин, поэтому поступает в кровь дозированно. Вы получаете ровную энергию на 4–6 часов без тремора и резкого отката, который бывает после эспрессо.

Что такое ГАБА-чай и зачем он нужен?

+

Это улун, ферментированный в бескислородной среде до 10 часов. В листе накапливается гамма-аминомасляная кислота (ГАМК), нейромедиатор, который снижает тревожность и оставляет голову ясной. Получается спокойная концентрация без перевозбуждения.

Как заваривать чай, если нет специальной посуды?

+

Достаточно типота (чайник с кнопкой) или обычной кружки с ситечком. Засыпьте 5 г листа на 200 мл, залейте водой нужной температуры, подождите 30 секунд и слейте настой. Церемония не обязательна, вкус от этого не пострадает.

Сколько раз можно заваривать один и тот же чай?

+

Хороший цельнолистовой чай выдерживает от 5 до 9 проливов, а выдержанные пуэры и высокогорные улуны и больше. Каждый следующий пролив держите на 10–15 секунд дольше предыдущего: вкус будет меняться от заварки к заварке.

Какой водой и при какой температуре заваривать?

+

Берите мягкую воду с минерализацией около 50–150 мг/л и не кипятите её повторно. Зелёный и белый чай заваривают при 75–85°С, улуны при 85–95°С, красный чай и пуэр крутым кипятком.

Как хранить чай дома?

+

В плотно закрытой непрозрачной упаковке, вдали от специй, кофе и бытовой химии, при комнатной температуре и без перепадов влажности. Холодильник не нужен: чай впитывает посторонние запахи. Пуэрам и выдержанному белому чаю, наоборот, полезен доступ воздуха.

С какого чая начать новичку?

+

Возьмите что-то мягкое и предсказуемое: молочный улун Цзинь Сюань, если хочется сливочной сладости, шу пуэр Чэнь Сян, если тянет к тёмным землистым вкусам, или Дянь Хун, если привыкли к чёрному чаю. Дальше проще понять, в какую сторону двигаться.

Из чайной энциклопедии

Короткие ответы из наших статей. Полную версию читайте по ссылке под каждым блоком.

Молочный улун это ароматизатор?

+

Настоящий молочный улун Цзинь Сюань не ароматизируют: сливочные ноты это природная особенность тайваньского культивара TTES №12, выведенного в 1980-х. Дешёвые «молочные улуны» с резким запахом сгущёнки ароматизируют искусственно, у настоящего Цзинь Сюаня молочность мягкая и уходит в сладость.

Как отличить настоящий Цзинь Сюань от ароматизированного?

+

У натурального Цзинь Сюаня аромат сливок деликатный и раскрывается постепенно, от пролива к проливу, а вкус переливается от молока к цветам и фруктам. Ароматизированный бьёт в нос сгущёнкой с первой секунды и «сдувается» после второй заварки.

Цзинь Сюань: почему «молочность» не значит «ароматизатор»

Чем шен пуэр отличается от шу пуэра?

+

Шен пуэр созревает естественно годами: полифенолы окисляются медленно, вкус эволюционирует от травянисто-терпкого к медово-камфорному. Шу пуэр проходит ускоренную влажную ферментацию Во Дуй (45–60 дней при 40–65°С), которая имитирует десятилетия выдержки и даёт тёмный «землистый» профиль: чернослив, древесина, шоколад.

Когда изобрели шу пуэр?

+

Технологию Во Дуй разработали в 1973 году на Куньминской чайной фабрике в Юньнани, чтобы получать вкус выдержанного пуэра без 20 лет ожидания.

Какой пуэр лучше для новичка, шен или шу?

+

Начинать проще с шу пуэра: он мягкий, без горечи, со вкусом тёмного шоколада и чернослива. Молодой шен терпче и резче, его чаще выбирают за бодрящий эффект и потенциал выдержки.

Шен и шу пуэр: главное отличие, которое нужно понять раз и навсегда

Что такое ГАБА-чай и как его делают?

+

ГАБА-чай это улун, ферментированный в бескислородной (азотной) среде до 10 часов. Без кислорода в листе накапливается гамма-аминомасляная кислота (ГАМК), нейромедиатор, отвечающий за спокойствие. Технология родом из Японии, лучшие ГАБА-улуны делают на Тайване.

Какой эффект у ГАБА-чая?

+

Спокойная концентрация: ГАМК снижает фоновую тревожность, а природный кофеин чайного листа даёт мягкую ясность без перевозбуждения. Подходит для работы, учёбы и вечернего расслабления без сонливости.

ГАБА-чай: что происходит с улуном в азотной камере

Что происходит с белым чаем при выдержке?

+

При правильном сухом хранении белый чай медленно ферментируется: свежая цветочность уходит, появляются мёд, сухофрукты, древесина и пряности, настой темнеет до янтарного. Китайская поговорка гласит: «Белый чай за год это чай, за три года лекарство, за семь лет сокровище».

Сколько можно хранить белый чай?

+

Качественный белый чай из Фудина хранится и улучшается десятилетиями: коллекционные Гунмэй и Шоу Мэй 2003–2009 годов ценятся выше свежих. Главные условия: сухость, темнота, отсутствие посторонних запахов и герметичная упаковка.

Выдержанный белый чай: что происходит с чаем за 10, 15, 20 лет

Почему шу пуэр пахнет рыбой или сыростью?

+

Это след искусственной ферментации Во Дуй: чайный лист 45–60 дней ферментируется во влажных кучах при 40–65°С, и у молодого шу пуэра остаётся «запах кучи» (Во Дуй Вэй). Он не признак порчи и выветривается за 1–3 месяца отлёжки в бумажном пакете.

Как убрать запах кучи у пуэра в домашних условиях?

+

Достаньте чай из плотной упаковки и дайте отлежаться 1–3 месяца в сухом проветриваемом месте, а при заваривании сливайте первый пролив (10–15 секунд кипятком). У выдержанного шу пуэра запах кучи исчезает полностью.

Когда запах пуэра означает, что чай испорчен?

+

Тревожные признаки: резкий кислый или уксусный запах, затхлая плесень, которая не уходит после проветривания и остаётся горечью в настое, химические или аммиачные ноты. Такой чай пить не стоит: в отличие от рабочего «запаха кучи», дефект не выветривается.

Почему пуэр пахнет рыбой и когда это нормально

Какой самый высокогорный чай Тайваня?

+

Да Ю Лин: плантации на высотах 2200–2600 метров вдоль высокогорной дороги, участки называют по километровым отметкам (90K, 95K, 104K). Это самый высокий коммерческий чайный терруар мира, производство сокращается из-за государственной программы восстановления лесов.

Чем отличаются улуны Шань Лин Си, Хэхуаньшань и Да Ю Лин?

+

Шань Лин Си (1600–1900 м) даёт хвойно-смолистую свежесть, Хэхуаньшань (1700–2200 м) сливочно-цветочный профиль с «морозным дыханием» (прохладой в горле после глотка), Да Ю Лин (2200–2600 м) кристальную чистоту с ледниковой минеральностью и мощной Ча Ци.

Как заваривать высокогорный тайваньский улун?

+

Вода 85–90°С (выше 92°С тонкая ароматика горит), 5–6 г чая на 100 мл, первый пролив 25–30 секунд, дальше +10–15 секунд к каждому. Хороший высокогорный улун выдерживает 6–9 заварок.

Да Ю Лин, Шань Лин Си, Хэхуаньшань: три вершины тайваньского улуна

Не нашли ответ?

Подберём чай под ваш вкус и задачу, ответим за пару часов.